Lucero apoya la idea de que todos los empleados de una empresa dediquen 29 segundos al día a mejorar su funcionamiento, lo que derivará en crecimientos exponenciales.
“El reto es hacerlo todos los días”, admitió. “Esto va de esfuerzo y aportación de todos. De participación en común”, añadió. Es lo que él llama Thinking People System. Incluso se puede aplicar a proyectos innovadores.
El espíritu zen, explicó, tiene 10 principios. El primero de ellos es que hay que abandonar las ideas fijas, rechazar el estado actual de las cosas; y el décimo es que “la mejora es infinita” y hay que decir “no al conformismo”.
El ponente ha desarrolla la fórmula nemotécnica 4P29, donde 29 son los citados segundos de reflexión y donde 4P se refiere a:
- Personas: “Son el centro de esta historia”. “Confía en tu equipo”, aconsejó.
- Procesos: Formas de trabajo y formación, con especial atención al seguimiento continuo de los procesos.
- Problemas: “Y que sigan habiendo”.
- Prioridad: “Los objetivos, teniendo cuidado de no abarcar muchos”.
